كتاب التأثير : علم نفس الإقناع بقلم روبرت ب. سيالديني .. التأثر، الكتاب الكلاسيكي حول عملية الإقناع، يشرح مبادئ علم النفس التي تقف وراء قول الناس "نعم" لأي طلب كان، كما يشرح كيفية تطبيق فهم هذه المبادئ. الدكتور روبرت سيالديني مدرس خبير في حقلي التأثير والإقناع المتناميين بسرعة.
في إطار الحديث عن طرق الإقناع في علم النفس، فإن طريقة الإقناع تُعتبر من أهم الطرق التي تقوم على أساس المصداقية الصادرة من المُقنع، فحتى يستطيع الإنسان إقناع الآخرين يحب أن يُثبت لهم صدق ما يتحدث عنه ويُثبت مصداقية الكلام.
استخدام الأدلة: ويتعلق الأمر باستخدام الأدلة والحجج المقنعة التي تدعم النقاط المطروحة، سواء كانت تجارب علمية أو أمثلة عملية أو قصص نجاح.
This Web-site is utilizing a protection provider to guard alone from online attacks. The action you only performed triggered the security Alternative. There are many actions which could cause this block which includes distributing a certain word or phrase, a SQL command or malformed details.
هناك عدة عناصر للإقناع ، بما في ذلك الرسالة والمصدر والجمهور والوسيط. تشير الرسالة إلى محتوى الاتصال ، بينما يشير المصدر إلى الشخص أو المنظمة التي تقوم بتسليم الرسالة.
إن هذا الكتاب الذي ينظر إليه في الأوساط العلمية نظرة مرموقة جداَ؛ فهو حصيلة خمس وثلاثين سنة من الأبحاث الدقيقة المعتمدة على الأدلة القوية، إضافة إلى برنامج استمر ثلاث سنوات من الدراسة الميدانية لما يدفع الناس إلى تغيير سلوكهم.
ومن أهم العوامل فهم الجمهور ومعرفة احتياجاته وميوله وقيمه. ويساعد ذلك في إيصال الرسالة بطريقة تلبي توقعات الجمهور وتجذب انتباههم.
بعد الإنتهاء من الحديث عن طرق الإقناع في علم النفس، سوف نتناول فيما يلي عوامل نجاح الإقناع ومنها:
التأكد من الموافقة: لا تفترض أن جمهورك متفق مع إجابتك. بدلاً من ذلك، تأكد من فهمهم واسألهم عن التزامهم أو اتخاذهم لإجراء معين. مثلاً، اسألهم إذا كان لديهم طرق الإقناع في علم النفس أي أسئلة، شكوك أو اعتراضات على إجابتك.
يتبين من الفقرة أن التواصل اللفظي والغير لفظي أداتين لا غنى عنهما للإقناع والتأثير، ولكن أيضاً قد يكونا سبباً لهدم تواصل ناجح وقطع عملية الإقناع؛ لذا يجب التدرب عليهما جيداً واستخدامهما بفهم وحكمة ووعي كامل لجوانبهما.
طريقة أخرى فعالة هي تقنية الندرة. تتضمن هذه التقنية خلق شعور بالإلحاح من خلال إبراز التوافر المحدود للمنتج أو الخدمة.
الاقناع كيف تقنع الآخرين وتؤثر عليهم باستخدام علم النفس
الاستماع الفعال يساعدك على فهم وجهات نظر الجمهور المختلفة ويزودك بفهم أوسع عن شكوك الجمهور، وبالتالي يساعدك الإمارات على صياغة حجة مقنعة.
كن محدداً وواثقاً: إذا تحدثت بثقة، بوضوح وبدقة؛ يستمع الناس لك، يأخذون ما ستقوله على محمل الجد ويتفقون معك. جهّز ما تودّ قوله وتأكّد من استيضاح كل شيء في عقلك قبل إجراء المحادثة. تجنب كلمات الحشو مثل “إمم” أو “اهه”؛ لأنها تعطي إيحاءً أنك غير متمكن من الموضوع أو غير متأكد من صحته.